注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールおよび電話への対応は、11時から17時までとなります。
【ご利用のお客様へ】
店頭及び当社運営ウェブショップ各店と一部在庫を共有しております。その為、ご注文をいただいた時点で品切れになっている場合もございます事を予めご了承ください。ご注文確認後に在庫確認をおこない、欠品などが発生した場合にはあらためてご連絡いたします。
お支払いについて
■代金引換
・ご注文確認後、代金引換でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代引手数料の合計金額をお支払いください。
※代引き手数料 1万円未満330円 3万円未満440円 10万円未満660円 30万円まで1,100円
※現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
※代引商品発送後の受取拒否(長期ご不在含む)による注文キャンセルの場合、往復送料のご負担が必要です。
■銀行振込
・ご注文確認および在庫確認後、ご注文後5営業日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後に商品を発送致します。尚、お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。振込先金融機関は下記の通りです。
[西武信用金庫] 原宿支店（111） 口座番号（普）2147131 名義 カ）ツールスインフィニティ
■店頭取り置きサービス
・店頭取り置きサービスとは、オンラインショップでご注文手続きをおこない、実店舗で実際に商品を確認してからご購入頂ける安心のサービスです。
・ご注文手続き後、商品取り置き期間内にTools Infinity原宿実店舗へご来店下さい。
[商品取置期間] 当ショップから店頭取り置きサービスのご案内メールが配信された翌日以降７日以内
[取り置き店舗] Tools Infinity原宿実店舗(〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-9-2 F&Vビル2F)
[店頭決済方法] 現金または各種クレジットカードによるお支払いが可能です。
※万が一、商品取置き期間を過ぎてもご来店がない場合はご注文キャンセルとなる場合もございます。
配送について
◎商品代金合計5,940円(税込)以上お買い上げで送料無料
・送料880円（但し、北海道1,200円、沖縄県1,740円、離島への配送は2,000円かかります。）
※店頭取り置きサービスをご利用の際の配送方法は、【店頭取り置きサービス】をご選択下さい。
消費税について
価格はすべて税込で表示されています。
返品について
■はじめに
当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近い商品紹介をしておりますが、ネット上のショップということで、色・サイズ・素材などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります事をご了承願います。
■不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品
◎当ショップでは責任を持って、ご返金・または交換にて対応させていただきます。
ご返送の際の諸手数料は当店で負担及び商品回収の手配を致しますので、まずは商品到着後(土日祝日除く）７日以内にてメールにてご連絡ください。
確認後、返品または交換方法をメールにてご案内いたします。
また、万が一同じ商品をご用意できない場合はご返金という形をとらせて頂く場合もありますので予めご了承願います。
▽返送先
メールにてご連絡させて頂きます。
▼上記以外の商品については以下の通りです。
■お客様の都合による返品の場合
「思ったイメージと違う」、「サイズが合わない」などお客様のご都合による返品や返金はお受けできません。
■未使用品のサイズ交換の場合
サイズ交換希望で、在庫のある商品に限り承っております。
但し、交換時の往復送料はお客様のご負担となりますことをあらかじめご了承ください。サイズ交換を希望される場合は、商品到着後（土日祝日除く）７日以内に必ずメールまたはお電話にて事前のご連絡をお願い致します。速やかに交換手続きの対応をさせて頂きます。
※事前のご連絡なしに商品を返品された場合、当店では受領いたしかねますのでご了承願います。
※ご返送の際は配達トラブルを避ける為、宅配便にてお願い致します。
※返品・交換の際の送料、諸手数料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。
▽以下の場合の返品・交換はお受けできません。
・お客様が誤って汚損、破損された商品。
・試着目的の為にサイズ・色違いで購入された商品。（２点以上）
・試着以外で一度着用された商品。
・商品到着日から（土日祝日除く）、７日以上が経過したもの。
・セール品、または「返品不可」と最初に記載された商品。
・商品タグがはずされた商品。（購入時にタグが付いていたもの）
・直接肌に触れるもの。（下着類、ストッキング、水着など）
